1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d’articles proposés par BabyShop sur son site internet et définissent les droits et obligations des deux parties. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les articles proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. BabyShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé à l’adresse fournie par le client.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou autres moyens de paiement proposés sur le site. La commande sera traitée après validation du paiement.

6. Livraison

Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. BabyShop ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure.

7. Retour & Échange

Vous disposez de 100 jours après réception pour retourner un article :

  • Retour accompagné du bon de retour dûment rempli.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou erreur imputable à BabyShop (remboursement sur demande avec justificatif).
  • Les articles doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Rétractation : conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour informer BabyShop de votre décision de vous rétracter, puis de 14 jours supplémentaires pour retourner l’article. Le remboursement inclut le prix payé et les frais de livraison standards (hors options plus coûteuses).

8. Responsabilité

BabyShop ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

9. Protection des données

Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant BabyShop.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.